รบกวนสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน E-Document ครับ

รบกวนสอบถามครับ ในหน้ารายงานเอกสารขาเข้าผมคลิ๊ก ในวงกลมแล้วไม่มี pop up รายละเอียดสำหรับดาวน์เอกสารขึ้นมาครับ
มีแนวทางการแก้ไขแบบไหนบ้างครับ