ระบบ edocument ขึ้น Unable to complete the transaction

เมื่อทำการส่งเอกสาร เลือกไฟล์ขนาดประมาณ 10MB+ ระบบจะขึ้นไม่สามารถทำรายการได้
แต่ถ้าไฟล์เล็กกว่าสามารถส่งได้
แต่ก่อนหน้านั้นตั้งค่าให้สามารถส่งไฟล์ 32MB ได้ค่ะ
สามารถแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ไหมคะ